2018年UOOC深圳大学张转玲《沟通技巧》网课答案

2018年UOOC深圳大学张转玲《沟通技巧》网课答案

时间:2020-02-12 17:28 作者:admin 点击:
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电子沟通的利弊1

一、问答题 (共 100.00 分)

1.请列出电子沟通的利弊。在现实生活中,哪些沟通情境适合电子沟通?哪些沟通情境适合面对面的交流?为什么?(字数要求:500-1000字)

你的答案:

电子沟通的益处

(一) 电子沟通的高效率是传统沟通方式所无法触及的。如今高速发展的信息时代,信息的传递只需几秒便可遍布全球。如此高效率的电子沟通对于大学生学习、工作、生活都有很大的益处,增加了他们人际交往的效率,扩大了人际交往面,使人际交往更加频繁。有助于他们形成外向开朗的性格特点。

(二) Mckenna等人通过对30名经常通过网络进行聊天交友的人进行研究发现,绝大部分人都建立了友好的人际关系,他们许多人认为从其中获得了情感支持,并且随着交往的加深,越来越展现自己真实的一面,而不是表现的虚伪。他们的调查结果发现:“在网络环境下建立的人际关系更加的亲密,它更快、更强、更深、更久。”(8)

(三) 电子沟通对大学生知识的丰富、个性的形成有很大的帮助。网上丰富的信息量让大学生可以学习到很多从未接触过的知识,见到外面完全未知的世界,亦让大学生可以以最快的速度得知最新的时事热点,加强他们对于社会的关注,使他们敢于对不公平现象进行抨击、抵制,增加他们的阅历,形成他们鲜明的个性,勇于展示自己,为日后进入社会铺垫道路。

电子沟通的危害

(一) 首先,对于传统沟通手段的冲击。很多大学生因依赖于使用电子沟通而不习惯于书信、面对面等传统的沟通手段。互联网的强大功能使得许多大学生成日宅于宿舍,沉迷其中,忽略了在现实世界的人际交往。就如以上提到的电子沟通的弱功利性,这也展现了网络中人际交往对现实人际关系的影响不大的特点。电子沟通的这一特点导致许多大学生在大学期间忽略了现实人际交往的重要性,形成孤僻、内向甚至冷漠的人格,对其日后走向社会发展非常不利。

(二) 其次是导致大学生沟通表达情绪化。由于网络世界的虚拟、匿名性特点,他人无法得知你到底身处何处,亦无法获知你的身份资料,再加之网上的管理约束规章制度的不健全,可以让人无拘无束的表达自己的观点,做自己在现实世界想做却不敢做的事情的事情。这使得很多大学生变成所谓“愤青”。导致他们愤世嫉俗,经常批判他人,指责社会,待人处事易于情绪化。不仅不利于大学生的社会化,甚至有可能使他们做出对社会有危害的事情。

(三) 电子沟通的便捷性也导致了不良信息的传递更加广泛。网上信息资源丰富,不仅包括好的资源,还有很多是不良的信息,对于学生这种未走入社会易受他人影响的群体的世界观、价值观、道德观的形成非常不利。许多大学生因为进行电子沟通时接触到的不良信息而误入歧途。

(四) 由于对电子沟通的依赖性而产生的不良作息时间,进而影响学习成绩甚至身体健康。许多大学生无时无刻不将手机带于身上,无论上课还是自习时间都在QQ聊天、微信语音、刷微博空间等等,浪费许许多多的学习时间。许多大学生表示,每次使用手机几个小时结果却发现自己未做任何事情,就这样浑浑噩噩度过大学四年。许多大学生甚至熬夜进行电子沟通行为,这样导致身体负担加大,不仅眼睛超负荷运转,危害视力,更导致脊椎病的产生。

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