2018年UOOC深圳大学张转玲《沟通技巧》网课答案

2018年UOOC深圳大学张转玲《沟通技巧》网课答案

时间:2020-02-12 17:28 作者:admin 点击:
阅读模式

沟通技巧第2次作业

一、单选题 (共 50.00 分)

1.( )是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。

A.沟通者的良好意愿

B.沟通者的素质和知识能力

C.沟通者的外表形象

D.沟通者的身份地位

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A

正确答案:A

教师评语:

--

2.当你吃了亏时,对自己说:“吃亏是福”,或在房间写上一个大大的“忍”字。你的这个做法是( )的体现。

A.自我反思

B.自我批评

C.自我超越

D.自我暗示

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:D

正确答案:D

教师评语:--

3.( )原则,要求沟通者站在对方的立场进行沟通,即换位思考。

A.简明性

B.言之有物

C.体贴性

D.礼貌

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:C

正确答案:C

教师评语:--

4.( )决定着信息在传送过程中的损失概率。

A.环境的封闭性

B.环境的氛围

C.沟通双方在人数上的对应关系

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A

正确答案:A

教师评语:

--

5.( )是指将你的最终目标分解成一个个小要求,“引诱”对方先同意你的小要求,进而使对方最终与你达成共识。

A.閉门羹后效

B.登门槛技术

C.心理砝码

D.破唱片原理

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:B

正确答案:B

教师评语:--

《沟通技巧》网课

二、多选题 (共 50.00 分)

1.常见的反馈类型包括( )。

A.评价

B.分析

C.提问

D.复述

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A B C D

正确答案:A B C D

教师评语:--

2.沟通主体可选择的沟通策略有告知、推销、征询和参与。沟通主体应根据( ),对以上策略进行选择。

A.时间的紧迫性

B.信息的充分性

C.沟通对象对信息的接受意愿

D.沟通双方的沟通能力

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A B C D

正确答案:A B C D

教师评语:--

3.他们感觉如何?就是理解客体的感受。具体来说就是了解客体的( )。

A.情感态度

B.物质需求

C.兴趣程度

D.意见倾向

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A C D

正确答案:A C D

教师评语:--

4.沟通渠道选择的影响因素有( )。

A.社会接受度

B.渠道的快捷性

C.媒介丰富度

D.渠道的便利性

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A C

正确答案:A C

教师评语:--

5.维持人际关系的方法有( )。

A.定期接触

B.增加投入

C.深化友谊

D.提升个人影响力

满分:10.00 分

得分:10.00 分

你的答案:A B C

正确答案:A B C

教师评语:--

请持续关注“小白视界”,动动手点个赞