勇担当优服务 六安市图书馆战“疫”记  安徽频

勇担当优服务 六安市图书馆战“疫”记 安徽频

时间:2020-03-18 17:01 作者:admin 点击:
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2019年6月30日,由安徽新华发行集团旗下公司运营管理六安市图书馆开馆。当年底,该馆的接待读者量、文献流通率等指标就已稳居全省市级公共图书馆第1。

新冠肺炎疫情发生以来,六安市图书馆勇担当,优服务。疫情防控之初,第一时间闭馆;疫情期间,通过线上服务,满足读者阅读需求;当前,该馆正有序推进恢复开馆的筹备工作。

防患于未然 第一时间闭馆

1月20日,疫情发生之初,六安市图书馆第一时间决定取消春节期间的22场线下读者活动。同时,坚持馆内每6个小时全面消毒一次,对读者还回的读书进行紫外线和臭氧消毒。

此后的1月23日,六安市图书馆宣布闭馆,成为省内最早闭馆的图书馆之一。该管还对读者在闭馆期间以及开馆后15天内发生的借阅逾期费用实行全免,并在闭馆期间,建立值班制度,接听读者电话咨询。

创新方式 服务读者“不停摆”

“虽然线下不能相见,我们却可线上相连。”自1月26日启动线上服务以来,六安市图书馆开展了“疫情防护的知识普及”“疫情背后的故事”“线上图书馆服务不停摆”三个系列的线上专题服务,并通过H5、微信公众号和网站三个渠道推送相关文章。截至3月15日,总计推送文章80篇,线上访客数(UV)总计79340人。

据悉,为满足读者疫情防控期间的阅读需求,六安市图书馆加强数字资源库的拓展利用,增加了超星名师讲坛、懒人听书、万方数据知识服务平台等数字资源,给读者提供一份“加量不减质”的线上阅读餐。

积极筹备 迎接复馆

自3月3日起,六安市图书馆有序组织馆员在闭馆期间进行线下作业,为恢复开馆积极筹备,累计复工150人次。

其中,科学有序安排复本优化、新书上架以及2020年报刊征订优化后带来的架位调整等工作。预计在3月25日之前,将完成20155册新书分类上架、27787册复本下架、200余种50000多份报纸整理分类入库等工作。

此外,为满足读者借阅需求,六安市图书馆决定将“线上借阅,物流到家”服务提前上线。目前,经过信息技术部和用户服务部的通力合作,该服务已进入系统测试和线下培训、试运行阶段,预计恢复开馆后,读者即可享受该服务。(陈浩)

(责编:吴西露、李阔)